Implantado em outubro de 2003, inicialmente a proposta principal do Programa SANASA na Comunidade era sensibilizar os participantes sobre a importância do abastecimento público de água potável, bem como orientar sobre os serviços prestados pela SANASA, por meio de reuniões interativas realizadas em locais cedidos pela própria comunidade.
Em 2008, através do Programa, a SANASA passou a ser parceira da Secretaria de Habitação e da Companhia de Habitação de Campinas em projetos cujos recursos provinham de programas federais.
No ano de 2014, a equipe técnica do Programa assumiu a responsabilidade e o desafio de elaborar e executar projetos sociais, desenvolvidos em paralelo às obras realizadas pela empresa, cujos recursos investidos fossem procedentes de programas governamentais.
Com a crise hídrica que se agravou em 2014, a procura por atividades que envolvessem o tema aumentou bastante, principalmente por parceiros que estavam muito preocupados com a reação da população frente à crise, bem como com a veracidade das informações que estavam sendo veiculadas pelos diversos meios de comunicação. Desde então, o Programa SANASA na Comunidade tornou-se ainda mais estratégico para a empresa.