Essa variação é resultado do crescimento dos custos e despesas em 2,49%, inferior ao incremento da Receita Operacional Líquida que foi de 3,28%. A redução das despesas financeiras líquidas em 17,71% também contribuiu para o resultado favorável obtido pela empresa no primeiro trimestre deste ano.
A maior variação de custos e despesas foi registrada nas contas referentes à mão-de-obra própria. O aumento de 19,85% nestes gastos justifica-se pela contratação de novos funcionários, devido à primarização dos serviços de leitura e entrega de contas, ao aumento da demanda de serviços com a entrada em operação de novas Estações de Tratamento de Esgoto (ETE’s) e Estações Elevatórias de Esgoto (EEE’s) e à recomposição de quadro de pessoal de áreas operacionais e administrativas. Os gastos com Serviços de Terceiros, por outro lado, registraram uma variação negativa de 8,57%.