A solicitação deve ser feita mediante a apresentação do RG, do CPF, da senha do pedido de ligação entregue pela empresa de saneamento e da conta atual da ligação coletiva. Na ocasião, os moradores também poderão negociar o parcelamento em até 36 vezes do valor referente à rede mais a ligação de água. O morador pode consultar os endereços dos postos no site da Sanasa (www.sanasa.com.br) ou pelo telefone 0800 7721 195.