Mara Ramos é brasileira e está fazendo mestrado na Universidade de Delft de Holanda em Gestão de Recursos Hídricos. Seu objetivo é enfocar o desempenho dos serviços de utilidade pública referentes aos sistemas de abastecimento de água e o setor de saneamento. Além da Sanasa, outras duas empresas brasileiras serão visitadas: a Sabesp e a Águas de Limeira.
Em dezembro de 2003, a consultora da Unesco-IHE, Edna Aguiñaga, esteve na Sanasa e fez o “estudo de caso” com a proposta de desenvolver alternativas e referências para a melhoria de empresas do setor em países de média e baixa renda no qual os serviços são deficitários, não dispondo de atendimento adequado aos consumidores.
Durante sua estada, a representante entrevistará o Presidente da Sanasa, Luiz Aquino, os diretores Administrativo-financeiro e de Relações com Investidores, Comercial e Técnico, e visitará as unidades operacionais da empresa.