Cerca de 150 pessoas moradoras dos bairros Alto Taquaral, Santa Cândida, Santa Genebra, Parque das Universidades, Barão Geraldo, Jardim Santana e Mansões Santo Antonio, devem procurar o local diariamente em busca de serviços oferecidos pela Sanasa (2ª via de conta d’água, vistoria para habite-se, pedidos de ligação de água e esgoto, entre outros), Protocolo Geral e Sistema 156 (que recebe reclamações, pedidos de serviços e fornece informações gerais à população, como eventos culturais e itinerários de ônibus).
O Posto Descentralizado ocupa uma área de 150 metros, sendo 100 metros destinados ao atendimento público. Foram investidos R$ 100 mil. Dois empregados da Sanasa e quatro da Prefeitura farão o atendimento diário no novo serviço municipal.
O horário de funcionamento é das 10 às 18 horas, de segunda a sábado, no Parque Dom Pedro, entrada das Colinas.