A SANASA, ciente de sua responsabilidade social, entende, como princípio essencial e inadiável, o abastecimento de água potável para essas comunidades e cria a gerência de Relação com a Comunidade para desenvolver ações voltadas à responsabilidade socioambiental. Por meio dos trabalhos desenvolvidos e monitorados pela gerência, tornou-se possível um estreitamento positivo junto à política social da empresa.