O Sistema de Gestão da Qualidade da SANASA é regulamentado pela norma NBR ISO 9001. Ele auxilia a empresa a aprimorar o gerenciamento de seus processos, atividades chaves e a atingir suas metas e objetivos.
Através da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade os recursos disponíveis na SANASA são transformados em produtos e serviços para os clientes, visando atender às suas necessidades e obter níveis de satisfação cada vez mais elevados.
A implantação do Sistema de Gestão da Qualidade é apenas uma parte do constante esforço da SANASA no sentido de levar saúde à população. Seu aprimoramento, através de um processo de Melhoria Contínua, faz com que ocupe um lugar de destaque entre as empresas municipais de saneamento do Brasil.
NA SANASA, A QUALIDADE: É RESPONSABILIDADE DE TODOS !