Missão

• Contribuir para a qualidade de vida, atendendo com excelência às necessidades de Saneamento Ambiental, empreendendo e promovendo ações sustentáveis.

Visão

• Ser uma empresa de excelência, comprometida com a transparência e a ética, visando a universalização do saneamento, utilizando vanguarda tecnológica e desenvolvimento sustentável.

Valores

• Transparência, equidade, integridade e responsabilidade corporativa;
  
• Valorização do capital humano, com condutas e princípios éticos;
  
• ESG (Ambiental, Social e Governança);
  
• Melhoria contínua.

Diretrizes Estratégicas

• Gestão Empresarial: Compromisso com ODS, metas e resultados propostos no planejamento estratégico da empresa, com base na análise dos riscos e oportunidades.
  
• ESG: Assegurar as práticas ambientalmente sustentáveis, socialmente responsáveis e de governança, garantindo o desempenho ético e transparente da empresa, respeitando as relações de trabalho, os clientes, a comunidade e o meio ambiente e praticando tarifas socialmente justas e economicamente viáveis, visando a perenidade do negócio.
  
• Vanguarda Tecnológica e Melhoria Contínua: Utilizar soluções inovadoras nos processos tecnológicos e operacionais, promovendo parcerias internas e externas, com certificações e acreditações.

Metas Empresariais

• Foco no Cliente;
  
• Totalização no atendimento do Saneamento;
  
• Garantia de disponibilidade hídrica;
  
• Desenvolvimento de Novos Mercados e Negócios;
  
• Sustentabilidade Econômico-financeira.